Sohapay

Hỗ trợ trực tuyến
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Hỗ trợ: 04.39743410
máy lẻ 123 hoặc 851
Hỗ trợ qua email hotro@sohapay.vn Chat với Hỗ trợ viên

TRỢ GIÚP - HƯỚNG DẪN

Tại sao thẻ của bạn bị từ chối, giao dịch thanh toán không thành công?

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:

  1. Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng (Đối với thẻ Visa, MasterCard)
  2. Chưa đăng ký đủ điều kiện để thực hiện thanh toán trực tuyến với Ngân hàng như Internet Banking và SMS Banking (Đối với thẻ ATM nội địa)
  3. Thẻ không đủ hạn mức / số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
  4. Nhập sai thông tin thẻ.
  5. Đối với riêng thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.